Trendyol’dan bir sipariş iptal edildiğinde aşağıdaki durumlar gerçekleşebilir:
- İade ve Para Geri Ödeme: Siparişiniz iptal edildiğinde, ödediğiniz tutar genellikle hesabınıza geri iade edilir. İade süreci, ödeme yöntemine göre değişebilir; örneğin, kredi kartı ile ödeme yaptıysanız para kartınıza geri yüklenir.
- Stok Sorunları veya Satıcı İptali: Sipariş, satıcı tarafından iptal edilmişse veya ürün stokta kalmadığı için iptal edilirse, Trendyol müşteriye bilgilendirme yapar ve ödediğiniz tutar geri ödenir.
- Kargo Durumu: Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edilirse, herhangi bir kargo işlemi yapılmaz. Kargoya verildiyse, ürün teslim alınmadan önce iptal işlemi yapılabilir.
- İade Süreci: İptal edilen sipariş ürünleri, teslim almadığınız takdirde otomatik olarak iade edilir. Teslim aldıysanız, ürünü Trendyol’a iade etmeniz gerekebilir.
İptal edilen siparişler için size gönderilen bilgilendirmelere ve Trendyol’un iade politikalarına göre işlem yapılır.
