Türk Telekom ev internet kurulumu için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Başvuru ve Abonelik İşlemleri:
- Türk Telekom’un resmi web sitesi, çağrı merkezi (444 1 444), veya en yakın Türk Telekom mağazası üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
- Gerekli belgeleri hazırlayın (Kimlik fotokopisi, adres bilgileri vb.).
- Abonelik sözleşmesini imzalayın ve gerekli ücretleri ödeyin.
- Randevu Alınması:
- Başvurunuz kabul edildikten sonra Türk Telekom ekibi sizinle iletişime geçerek kurulum randevusu alacaktır.
- Randevu tarihi ve saati hakkında bilgilendirilirsiniz.
- Kurulum Günü:
- Belirlenen tarihte Türk Telekom teknik ekibi evinize gelerek kurulum işlemlerini başlatacaktır.
- Eğer ADSL/VDSL internet kullanıyorsanız, telefon hattı üzerinden internet bağlantısı sağlanacaktır. Fiber internet kullanıyorsanız, fiber optik kablolar evinize kadar çekilecektir.
- Teknik ekip modem ve gerekli donanımı kurar, internet hattınızı aktif hale getirir.
- Modem Kurulumu:
- Modeminizin elektrik bağlantısını yapın.
- Modem ile telefon hattı veya fiber optik kablo arasındaki bağlantıyı sağlayın.
- Modem üzerinde yer alan internet ışığının yanıp yanmadığını kontrol edin.
- Gerekli ise modem arayüzüne (genellikle 192.168.1.1 veya 192.168.0.1 IP adresi ile erişilir) giriş yaparak kullanıcı adı ve şifrenizi girin. Bu bilgiler Türk Telekom tarafından sağlanacaktır.
- Bağlantının Test Edilmesi:
- Modem kurulumundan sonra internet bağlantısını test edin.
- Bir bilgisayar veya akıllı cihazı modeme kablosuz veya kablolu olarak bağlayarak internete erişimi kontrol edin.
- Eğer internet bağlantısında sorun varsa, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak destek talep edebilirsiniz.
- Kullanıma Başlama:
- Kurulum tamamlandıktan ve bağlantı test edildikten sonra internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Türk Telekom’un teknik ekipleri kurulum sürecinde size yardımcı olacaktır. Eğer kendi başınıza modem kurulumu yapmak isterseniz, modem kutusundaki kullanım kılavuzunu takip edebilirsiniz. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.