Telefonda arama yönlendirme, bir telefon numarasının çağrıldığında, o numaranın başka bir numaraya otomatik olarak yönlendirilmesi anlamına gelir. Örneğin, bir kullanıcı belirli bir numarayı aradığında, arama yönlendirme ayarlarına göre bu arama başka bir numaraya, mesaj kutusuna veya sesli mesaj hizmetine yönlendirilebilir. Bu genellikle kullanıcıların çağrılarını alamadıklarında veya belirli durumlar için kullanılır.