“Self servis” genellikle bir hizmet sağlayıcının web sitesi veya uygulaması üzerinden erişilebilen bir hizmettir. Bu hizmet genellikle müşterilerin hesaplarına giriş yaparak fatura ödemeleri, aboneliklerini yönetmeleri veya başka işlemleri gerçekleştirmelerine olanak tanır. Self servis hizmetine erişmek için genellikle şu adımları izlersiniz:
- İnternet tarayıcınızı açın veya ilgili mobil uygulamayı başlatın.
- Hizmet sağlayıcının web sitesine veya uygulamasına gidin.
- Eğer daha önce hesap oluşturduysanız, kullanıcı adı ve şifrenizle oturum açın. Eğer hesabınız yoksa, genellikle “Hesap Oluştur” veya benzeri bir seçeneği tıklayarak bir hesap oluşturabilirsiniz.
- Giriş yaptıktan sonra, self servis menüsüne veya hesap yönetimi bölümüne gidin. Bu genellikle hesabınızın ana sayfasında veya menü çubuğunda bulunur.
- İlgili işlemi gerçekleştirmek için menüdeki seçenekleri takip edin. Örneğin, fatura ödemek istiyorsanız, “Faturalarım” veya “Ödemeler” gibi bir seçeneği tıklayabilirsiniz.
- İşlemi tamamladıktan sonra, çıkış yapmayı unutmayın, özellikle de paylaşılan bir bilgisayarda işlem yapıyorsanız.
Her hizmet sağlayıcının self servis sistemi farklı olabilir, bu yüzden belirli bir hizmet sağlayıcısının self servis sistemine nasıl erişileceği konusunda daha spesifik bilgi gerekebilir.
