KYS, “Kalite Yönetim Sistemi” kısaltmasıdır. Bir organizasyonun ürün ve hizmetlerinin kalitesini artırmak için uyguladığı sistemli yaklaşım ve yönetim şeklidir. KYS, ISO 9001 standardı gibi uluslararası standartlara uygun olarak geliştirilen bir kalite yönetim sistemi olabilir ve bir organizasyonun kalite politikası, kalite hedefleri, prosedürleri ve süreçleri gibi unsurlarını içerir. KYS, bir organizasyonun müşteri memnuniyetini artırmasına, süreçlerini optimize etmesine ve çalışanların performansını artırmasına yardımcı olabilir.