Garanti belgesi, bir ürünün satın alındığı tarihten itibaren belirli bir süre içinde, genellikle üretim ve malzeme hatalarına karşı ücretsiz tamir veya değiştirme hizmeti sunan bir belgedir. Bu, tüketicinin haklarını korur ve satıcı veya üreticinin, satılan ürünün belirtilen süre ve koşullar dahilinde işlevini yerine getireceğine dair taahhüdünü gösterir. Eğer ürün garanti kapsamındaki bir arıza gösterirse, tüketici, ürünün tamir edilmesini veya yerine yenisinin konulmasını talep edebilir. Garanti belgesi, aynı zamanda tüketici yasalarının bir gereği olup, güvenilirlik ve kalite güvencesi de sağlar.

Fatura, bir ürünün satın alındığını ve ödemenin yapıldığını kanıtlayan resmi bir belgedir ve genellikle garanti hizmetlerinden yararlanmak için gereklidir. Garanti belgesi ise ürünün garanti şartları ve süresini belirtir. Birçok üretici ve satıcı, garanti hizmetlerini sunarken faturanın ibraz edilmesini ister, çünkü fatura, ürünün satın alma tarihini ve yerini doğrular. Ancak, bazı durumlarda, ürün seri numarası gibi diğer yöntemlerle satın alma bilgileri doğrulanabilir ve bu durumda fatura olmadan garanti kapsamında servis almak mümkün olabilir. Bu, üretici veya satıcının politikasına ve uyguladığı garanti şartlarına bağlıdır. Garanti şartlarını ve faturasız garanti taleplerinin kabul edilip edilmediğini öğrenmek için ürünün garanti belgesini veya üreticinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek en doğrusudur.

Garanti belgesi fatura değildir; bunlar farklı belgelerdir ve farklı amaçlara hizmet ederler:

• Fatura, bir ürünün veya hizmetin satın alındığını ve buna karşılık bir ödeme yapıldığını kanıtlayan resmi bir belgedir. Satın alma tarihi, ürünün fiyatı, satıcının bilgileri ve vergi detayları gibi önemli bilgiler içerir. Fatura, hem alıcı hem de satıcı için muhasebe ve vergi kayıtları için önemlidir.
• Garanti Belgesi, bir ürünün satın alındığı tarihten itibaren, belirli bir süre boyunca üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti hizmeti sunulduğunu belirten bir belgedir. Bu belge genellikle ürünün garanti süresini, kapsamını ve garanti şartlarını içerir. Eğer ürün garanti süresi içinde arızalanırsa, tamir veya değiştirme hizmetleri sağlanabilir.

Her ikisi de tüketici alışverişlerinde önemli olsa da, fatura mali bir işlemi, garanti belgesi ise ürünün kalite ve performans taahhüdünü belgeler. Garanti taleplerinde fatura genellikle satın alma tarihini doğrulamak için gereklidir, ancak bazı durumlarda sadece garanti belgesi yeterli olabilir. Bu, satıcının veya üreticinin politikasına göre değişiklik gösterir.