Ev telefonunuz bozuksa, öncelikle telefon hizmetinizi sağlayan şirketin müşteri hizmetlerini aramanız gerekir. Onlara durumu bildirerek yardım isteyebilirsiniz. Eğer telefon hizmetiniz bir telekomünikasyon şirketine aitse, genellikle 24 saat hizmet veren müşteri destek numaraları vardır. Ayrıca, telefonunuzun garanti süresi içindeyse veya bir bakım anlaşmanız varsa, bu hizmetleri sağlayan firmaya da başvurabilirsiniz.