Elektrik fatura borcunuzu sorgulamak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

1. Elektrik Dağıtım Şirketinin Online Hizmetleri

• Elektrik hizmeti aldığınız dağıtım şirketinin resmi web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın.
• “Fatura Sorgulama” veya “Borç Sorgulama” gibi bir seçenek bulunur.
• Hesap numaranızı, müşteri numaranızı veya TC kimlik numaranızı girerek borcunuzu sorgulayabilirsiniz.

2. E-Devlet Üzerinden Sorgulama

• e-Devlet Kapısı hesabınıza giriş yapın.
• Arama çubuğuna “Elektrik Borç Sorgulama” yazın.
• İlgili hizmete tıklayarak borcunuzu görüntüleyebilirsiniz.

3. Müşteri Hizmetleri

• Elektrik dağıtım şirketinizin çağrı merkezini arayarak (örneğin 186) müşteri numaranız ile borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.

4. Yetkili Ödeme Noktaları

• Elektrik şirketinizin anlaşmalı olduğu ödeme noktalarına giderek müşteri numaranızla borç sorgulayabilirsiniz.

5. Fatura veya Abone Numarası ile SMS Sorgulama

Bazı elektrik şirketleri, kısa mesaj ile borç sorgulama hizmeti sunar. Şirketinizin SMS hizmetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Not: Elektrik borcunuzu sorgulamak için müşteri numarası veya abone numarası gibi bilgiler gereklidir. Bu bilgiler genellikle önceki faturalarınızda yer alır.