Amazon, 1994 yılında kurulan ve dünyanın en büyük e-ticaret ve bulut bilişim şirketlerinden biri haline gelen Amerikan merkezli bir şirkettir. Başlangıçta çevrimiçi kitap satışıyla başlayan Amazon, zamanla ürün yelpazesini genişleterek elektronikten giyime, ev gereçlerinden gıda maddelerine kadar geniş bir yelpazede ürünleri müşterilerine sunmaktadır.

Amazon’un anahtar hizmetleri arasında Amazon.com (perakende satış platformu), Amazon Prime (abonelik tabanlı hizmetler), Amazon Web Services (AWS – bulut bilişim hizmetleri), Kindle (e-kitap okuyucu ve içerik platformu) ve Amazon Studios (film ve televizyon yapımcılığı) bulunmaktadır.

Amazon’un iş modeli müşteri odaklılık ve operasyonel mükemmeliyet üzerine kurulmuştur. Şirket, genellikle müşteri deneyimini artırmak için teknolojiyi ve veri analitiğini kullanır. Ayrıca, depolama ve lojistik alanında büyük yatırımlar yaparak hızlı teslimat ve geniş ürün yelpazesi sunar.

Amazon aynı zamanda inovasyon, şeffaflık ve uzun vadeli büyüme stratejileriyle tanınır. Ancak, rekabet ve pazar baskıları gibi konular da Amazon’un karşılaştığı bazı eleştirilere neden olmuştur. Özellikle iş gücü uygulamaları, vergi politikaları ve rekabetle ilgili endişeler, şirketin kamuoyundaki imajını etkileyen konular arasındadır.