Havacılıkta Yer Hizmetleri Yönetimi, havaalanlarında uçuş operasyonlarının verimli ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için gerekli olan tüm yer hizmetlerinin planlanması, organize edilmesi ve yönetilmesi sürecidir. Bu hizmetler, hem yolcu hem de kargo taşımacılığı için gerekli olan tüm yer operasyonlarını kapsar.

Yer Hizmetleri Yönetimi şu ana hizmetleri içerir:

1. Yolcu Hizmetleri: Yolcuların bilet işlemleri, check-in, bagaj işlemleri, güvenlik kontrolleri, uçağa biniş ve iniş gibi hizmetleri kapsar.
2. Ramp Hizmetleri: Uçakların park yerlerine yönlendirilmesi, yakıt ikmali, kargo ve bagaj yükleme/boşaltma, uçakların temizlenmesi, buzlanma önleyici işlemler gibi operasyonlar bu kategoriye girer.
3. Kargo Hizmetleri: Kargonun kabulü, depolanması, güvenliği, yüklenmesi ve boşaltılması gibi işlemleri içerir.
4. Uçak Bakım ve Teknik Hizmetler: Uçakların düzenli bakımının yapılması, teknik kontroller ve gerekli onarımlar bu kapsamda yer alır.
5. İkram Hizmetleri: Uçak içi yiyecek ve içecek hizmetlerinin hazırlanması ve uçaklara yüklenmesi.
6. Güvenlik Hizmetleri: Hem yolcuların hem de havaalanındaki personelin güvenliği için yapılan kontroller ve önlemler.

Yer Hizmetleri Yönetimi, uçuşların zamanında ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için havaalanı, havayolu şirketleri ve diğer ilgili paydaşlar arasında etkili bir koordinasyon gerektirir. Ayrıca, bu hizmetlerin verimliliği, müşteri memnuniyeti, operasyonel maliyetler ve genel havacılık güvenliği üzerinde doğrudan etkili olabilir.